途虎养车承诺3号发货却擅自延迟至5号

网友保保_WqkKwybZ 2026-02-04

已完结

什么玩意儿，买时说了3号发货，3号发信息再次确认说是3号会发出，4号再看直接给改到5号了？没有协商没有沟通，电话打了是AI在线客服联系了也是AI，全程都是敷衍了事，去*傻逼

投诉进度

企业完结

2026-02-05 11:27:13

处理结果

已达成一致。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-02-05 09:42:18

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 09:20:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 09:20:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 11:55:37

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

1250元

投诉编号：

100502272

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