积分兑手机后退货退款无回应

网友保保_LpLQz66V 2026-02-04

已完结

我在2026年2月4号，然后用积分兑换一个华为手机，然后我现在用不着了，我要退款退货、退款，客服一直不回我信息。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-05 14:34:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 16:42:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 12:44:55

投诉信息

惠淘货商城-诈骗

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

891.9元

投诉编号：

100503217

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