众安保险未事前告知特殊用药申请流程

网友保保_tD4TexQK 2026-02-04

处理中

事前问过保险管家相关保单内，特殊用药的事宜，业务人员不说需要提前申请的相关业务，等到理赔时，说没有事前申请相关业务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 16:59:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 12:53:46

投诉信息

投诉问题：

理赔纠纷服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉处罚赔偿

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

100503367

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