抖音商城牛羊肉卷未密封致破损拒退款

网友保保_yQ0VT7GX 2026-02-04

处理中

我于2026年2月1号购买的牛羊肉卷未经食品密封就发货，收到肉质已经撒漏，不知道是否有污染，要求退货退款，商家拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 13:57:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 13:01:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 13:00:29

投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

150元

投诉编号：

100503489

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