哈啰骑行卡宣传不明确致扣费

网友保保_xB9OOW1L 2026-02-04

处理中

我于2026年2月2日在支付宝*台购买了一张哈啰骑行卡，上面写着“30天不限次数”的字眼，但是并未明确标注是助力车，还是单车。当我扫码骑行的时候，却扣费了2元，月卡花费了17.80

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 18:55:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 18:55:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 13:42:25

投诉信息

哈啰共享助力车/共享电单车

投诉问题：

服务不到位虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容

涉诉金额：

19.8元

投诉编号：

100504477

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