哈啰助力车停车难及客服问题投诉

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有一块区域原先一直作为哈啰助力车的停车点,今日出门照常停在该出,且旁边有好几辆该公司的助力车。由于哈啰一直存在难停车的问题,需连续刷好几次才能停车,因赶时间便选择了让系统停车后去申诉,结果一直得不到有用的回复,开始找人工客服。该公司的软件难以找到人工客服,找到还要等待许久,等到客服后也得不到什么有用的回答,甚至该公司的客服随意取消会话,根本无法解决客户问题,要求退换我的调度费并优化客服反馈

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涉诉金额:
5元
投诉编号:
99819218
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