支付宝处理退货投诉敷衍推诿
网友保保_x8X0w2bv
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2026年1月23日我通过微信沟通，然后在支付宝下单358元的手链。下单之前明确跟客服沟通，收到货不喜欢可以退货退款吗？客服回复支持七天无理由。下单之前客服也没有明确告知我只能换货。然后收到货尺寸不符，质量也很差。然后我要求商家退货，退款商家不给退，说我要的是定制款，只能换货。当时下单的时候，我是在他们相册找的款式，也没有要求啥特殊的定制，怎么会是定制款？现在直接联系不上商家，我通过支付宝投诉，支付宝的客服敷衍了事，推诿不给解决问题，特别是工号01944079的客服，废话一大堆，直接不给解决问题。
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