瞧·享轻奢美甲美睫服务严重不符且拒退款

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处理中

我于2026年1月29日在该店进行美甲消费,但体验非常糟糕。 1. 服务效果严重不符:美甲完成后,所有指甲根部都有明显空白,远超过行业标准预留的1毫米距离,且其中一个指甲在第三天就出现起翘,甲型两边修的非常不对称。 ​ 2. 人员不专业:服务我的是未经过专业培训的兼职美甲师,是导致质量问题的直接原因。 ​ 3. 商家处理态度敷衍:我第一时间提出退款诉求,但商家以“非质量问题”为由拒绝,只提出在一周内可以修补。然而我时间紧张,无法配合修补,且今天已是承诺的最后一天。商家始终回避我的核心诉求,反复用“可以修补”来拖延,拒绝承担责任。 我认为,商家使用未经培训的员工,提供与预期严重不符的服务,且拒绝合理退款,已严重侵犯了我的消费者权益。现恳请消费保*台介入,协助我追回全额退款。

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涉诉金额:
118.91元
投诉编号:
100507358
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