接睫毛致眼球红血丝，商家拒退款
投诉人于2026年4月2日在美团*台店铺营业名称：瞧·享轻奢美甲美睫（大光明瑞晟广场店）接睫毛付款119.9元，在种睫毛过程中就有很大的不适，商家说正常，回去依旧疼痛第二天早上醒来眼球红血丝非常严重，于是第二天联系商家退款，但是商家不退款，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我退款。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
美甲反复翘边有异物，要求退款
第一次的时候在7天内已经有质量问题了，最后两张照片是第一次的，有翘边，还有杂质颗粒异物问题，然后去给我修补了，重新做，重新做了还是这样，才第二天又翘边了，而且还有大拇指还有一个小窝，第6，7张图片就是第二次的问题。现在还想叫我去重新弄，对别的顾客不可以刚做卸了立马做，会伤指甲，那我就反面对待吗。我不希望我的指甲再被他们家店弄伤了，一次这样，第二次还是这样，这样还敢让我相信她们的技术吗，我希望退款，而不是20块钱，这个钱给我卸美甲，路费都不够，难道我的时间不是时间吗，我也是花了钱去消费的，她们做不好是她们的问题，我为什么要为她们不过关的技术买单。居然还想要求我剪掉指甲拍视频给她们看，有这样要求顾客的吗。请给我个合理的解释和处理方案，我的指甲也是指甲，谢谢！
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
瞧·享三元桥店美甲师态度恶劣拒沟通
今天下午去瞧享三元桥店做美甲，然后我的图片是手绘，但是我在抖音*台团购了本甲的劵，然后我就问那个美甲师，能不能把手绘上那些手绘的内容换成贴纸？美甲师同意了，但是她不太高兴。然后做美甲的全程都脸色都不好，跟我说话语气特别冲。我做那个猫眼，我跟她说稍微再多一点，美甲师说多了不好看，多了影响整体美观，一点也不在意顾客的感受、顾客的想法，就美甲师觉得行就行了。然后贴钻的时候，我觉得就两个手指贴钻有点空空的，所以我希望说可以在大拇指再贴一个钻。然后美甲师就开始说贴这不好看，贴这又那个不美观，别人都不在这贴，我们都不在这贴钻，那是什么意思？就是别人都不贴钻，我就不能贴。我做美甲我不是为了让我自己开心，是为了让美甲师开心？后来有一个美甲师找她聊天，问她哎这个是手绘的吗？给我做美甲的美甲师说59块钱还做什么手绘？我哪有那个时间呀？如果你觉得价格便宜，咱们可以不接这一单。我不是非要让你给我做指甲，如果你觉得价格便宜，那你可以不出这个套餐。，我不是只有咱们一家美甲店可以选。后面我找店长进行投诉，打电话，店长跟我说，如果你觉得在这儿做不开心，那你换一家店，我没有办法。本来我是想着说，如果美甲店的老板让美甲师给顾客道个歉，这个事儿也就算过去了。但是没有想到咱们美甲店的老板都这么硬气，你爱做不做？我们家店的店员水*就这样，你要不喜欢你下次别来，省得到时候你也不高兴，我也不高兴。所以我现在诉求是退款。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
美甲边缘开裂且钻饰不符，要求退款
美甲边缘开了 做的时候 自己就给我贴的钻 我的图片是小钢珠 现在因为质量问题 我需要退款 但是她让我剪了
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
美甲七天全脱落且拒退赔
我于2026.2.12 16:52在瞧·享轻奢美甲美睫(连云港汇鸿大厦店)做好了美甲，于2.14 10:58断裂一只，其余均有大大小小的开胶，2.16拿快递断一只，2.17按纽扣断一只，七天内全掉了，属于店家美甲质量问题。要重做店家不同意，让她退款店家在我多次强调在上班的情况下让现在就去，还诬陷我不想卸指甲只想要钱。我想12315投诉了两次，商务局一次反应店家向她撒谎说我隔了七八天才找她反应指甲问题，还撒谎说我人不在本地去外地了。还有一次商务局反应说她家态度不配合处理，协商不成拒绝处理，店家却说消协同意她们不用退款。半个月了店家也不处理，全程推卸责任。打了她们家投诉热线反应了情况，说是等店里上班联系处理，5天了没有得到任何回复。上面所说的一切有图有录音有证据。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
瞧·享轻奢美甲服务差、收费不合理
这个美甲一共收费139元没有贴甲片，商家态度也不好，没有想要解决问题态度，一直都是在这儿做以后不会了
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
瞧·享轻奢美甲美睫服务态度恶劣乱收费
卸甲20 她要30 我询问原因 并且告知我上次带了建构也是20 员工态度及其恶劣 直接剪了一半说那我不做了 你走吧 我说可以 那你给我整成这副鬼样子 告诉我你的名字和工号 我要投诉你 她拒绝我了 完全不给我她的身份信息 还要驱逐我 连和上级来推我走
投诉问题
乱收费、服务问题、态度恶劣
处理中
瞧·享轻奢美甲乱收费且未提前告知
2026年2月14日在美团上买了90多块钱的券 还特意问她有没有什么要另外收费的 她说要服务费20元 我同意了 我当时还问了不能按团购上面的券做吗 发了好多信息都没回 然后我让我妹妹去做美甲 也是第一次做 店员问我妹妹要不要做建构什么的 我妹妹见别人做的好看她也想做 可是店员并没有告诉她要另外收费 她也不懂这些 还说她们店里是明码标价的 明码标价了 难道就不应该跟顾客说一声是另外收费的吗 这不就是纯纯欺*消费者吗 我真的挺生气的 我要求赔偿 最后是收了我158块钱的
投诉问题
乱收费、强制消费、服务问题
处理中
美睫三天脱落致眼痛，客服失联拒退款
周二中午做好的 周二晚上开始疼痛 眼睛发红 流泪 给客服说 让我去门店售后 然后我说可以 昨天没时间去 今天走一半电车没电了 给客服说要不然就退款 也没时间去了 客服就不回信息了 才两三天就掉了 这是质量问题 我要求退款 我在新郑龙湖锦艺城店做的
投诉问题
质量问题
处理中
瞧·享美甲强制捆绑加油包乱收费
2026年1月26日～2026年2月28日 美甲加油包费用30元
1.强制捆绑“加油包”收费:以“不购买加油包则拒绝提供服务”为条件，强制消费者额外支付30
100元费用，或捆绑销售护手霜、卸甲包等无关商品。该行为违反《消费者权益保护法》自愿、公*交易原则，剥夺消费者自主选择权，同时符合《价格违法行为行政处罚规定》第七条“利用虚假或使人误解的价格手段诱*交易”的价格欺诈情形。
2.虚假成本与超期加价:以“春节人力成本上涨”为名，将加价周期延长至整个农历正月(部分长达35天)，远超法定春节假期及实际消费高峰时段，且未提供真实成本凭证。根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条，此类无正当理由的超期加价属于“虚构涨价理由”的价格欺诈;结合行业实际，美甲物料成本仅占总价10%-15%，人力成本已包含在日常定价中，额外收费构成重复计费，违反《价格法》第十四条“禁止变相抬价”的规定。
3.拆分收费与限制会员权益:将常规美甲服务拆分为“基础项目+春节服务费”变相涨价，或单方暂
停会员卡、团购套餐使用，未按约定折抵价款。该行为违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第(七)项，同时构成《消费者权益保护法》第五十三条规定的违约行为，侵犯消费者公*交易权。
投诉问题
乱收费、强制消费、虚假宣传
已完结
