iQOO12主板批量故障要求换新
网友保保_ElQyOosu
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刚过延保手机无线重启，拿到售后说主板问题，要返场维修，649，又打电话给官方客服，反应这是普遍问题，(手机通病)，根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担相应责任。iqoo手机主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型，在1-2年内集中出现主板烧毁问题，明显属于批次性质量缺陷，而非偶发生或人为因素。此前已有用户通过媒体曝光或投诉维权，成功获免费维修或低价换新；一直信赖vivo的服务，但是这次的质量问题让我很担忧，客服经理回复说有一次免费维修机会，但是不一定能修好，也有人免费换新的，我的诉求就算修好，网上说过一两个月就会重复一样的问题，我得诉求是换新，能免费换更好或者适当的价钱也能接受，用了几个vivo手机了，从来没有出现过这样的问题
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