闲鱼纵容卖家造假证据致退款延迟

网友保保_V7MEexI1 2026-02-04

已完结

我于26年1月21日在闲鱼买了一根钢笔，卖家恶意藏瑕，把战损的钢笔说成全新没有用过的笔卖给我。小法庭介入后我以13：4的比分赢了卖家，在退回物品且卖家签收后闲鱼没有及时把钱退给我，直并且纵容卖家多次在举证截止时间前几分钟上传虚假证据，恶意拖延时间耗费精力。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-06 16:06:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-02-06 13:39:45

补充内容

三天过去了，客服还没有上线，根本没有人受理

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 02:15:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 15:56:06

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100508707

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