橙啦虚假宣传诱导消费拒退费

网友保保_FF74nGyW

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本人于2024年2月23日与北京学橙归来科技有限公司签订考编网课培训合同,后续出现虚假宣传、诱导消费、课程质量和学管服务问题申请退费,但培训机构以"网课已全部交付"为由拒绝退费。本人认为,虽然网课视频已录制完成,但本人并未实际使用全部课程,机构单方面拒绝退费的行为不合理。培训机构"交付即不退"的条款涉嫌霸王条款。 诉求:要求培训机构退还剩余未使用课程费用(344节课只上了15节课)。

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涉诉金额为3580元。购买时间为2024年1月12日。
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