唯品会销售奶粉现异物且客服推诿
网友保保_X44bEcOt
处理中
本人于2026年2.2早晨打开一罐新的奶粉，打开以后就发现奶粉表面有一个异物，我立刻拍照发给了客服，客服说不确定因素多，不一定是奶粉里的，就是因为我没有开奶粉的时候去拍视频，后来我要一个解决方案，客服说会联系我，2.2下午5点左右没有接到电话，2.3号早晨8点左右接到电话客服换了话术说是焦糖颗粒，可是我已经确认了那并不是焦糖颗粒，然后我表示根据《食品安全法》第148条，该产品属于不符合食品安全标准的食品，现向贵方提出索赔要求
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