韵达海拉尔公司虚假签收并拒送退回商品，客服及快递员态度及其恶劣
网友保保_0667f1b8
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本人在淘宝*台及抖音*台购买了三件商品是通过韵达快递发货，快递员未经与本人联系且我从来没见到过商品的情况下直接选择快递已被本人签收，我联系快递员(海拉尔韵达公司王建国)后快递员表示不可能送货上门且态度极其恶劣，我于是向韵达快递投诉，韵达总公司联系我告知已经向韵达内蒙古海拉尔公司派单，海拉尔韵达的工作人员联系我，态度及其不耐烦，告诉我自己去代收点去找，我说需要送货上门，她态度恶劣的说等她告诉快递员一声。之后又多次打电话联系我告诉我肯定送货上门不了，问我东西要不要，然后快递员在未与我沟通的情况下直接把我购买的商品选择了拒收退货，截止到今天韵达快递的三件商品物流信息显示已经签收一周我全部没有收到，且没收到任何的赔偿金。根据2018年施行的《快递暂行条例》第二十五条规定，快件应投递到约定地址、收件人或其指定代收人，收件人有权当面验收；2024年修订的《快递市场管理办法》未经用户同意，不得代为确认签收，不得擅自投至快递服务站，违规可处警告、通报批评，并处1万元以下或1-3万元罚款。请求贵单位帮助我对韵达快递内蒙古海拉尔公司及其员工王建国予以合理处置，并对其恶劣言行及威胁行为进行道歉。十分感谢！
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