韵达快递拒收件退回后十天未派送

网友保保_0K3rai7S 2026-02-04

已完结

2026-1-27号我寄出的快递被拒收后退回发件人，就显示退回快递网点，快递员也联系不上，网点一直不给派送，打电话过去客服态度敷衍了事，将*十天还没能解决问题，希望快递点尽快安排送货上门

投诉进度

用户申请完结

2026-02-06 08:50:19

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 08:48:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 08:48:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-05 18:49:48

用户补充投诉

2026-02-05 18:49:47

补充内容

投诉错误，货昨天已送到，投诉错误了，帮我直接完结投诉，谢谢

用户发起投诉

2026-02-04 22:16:43

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释快速配送解释

涉诉金额：

153.9元

投诉编号：

100526608

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