浦发信用卡自动分期利率未告知致高额费用

网友保保_yKWbhucy 2026-02-04

处理中

17年来使用浦发的信用卡产生了7万多的分期手续费和违约金，现在查出很多自动分期的利息利率是完全不知情或者看不到，现在也不提工他们所谓申请的表或合同原件证明，他们违反了消费者权益法保护法的第34条知情权，也违法了信用卡监督管理办法73条，利率醒目位置提醒告之。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 11:35:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 18:04:45

投诉信息

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

减免利息

涉诉金额：

78000元

投诉编号：

100514214

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