浦发银行信用卡无提醒致误收利息违约金
网友保保_VCUrrrc1
已完结
我在浦发银行信用卡还款日为每月29号，本期账单于1月2日上午已还款成功，银行却收取利息170.83元，违约金16.15元，在此期间只在账单日当天在浦发银行小程序收到扣款失败信息，其他时间并未收到银行短信或者电话提醒还款事项，直至目前银行也未告知本人所扣除利息和违约金事宜，本人在浦发银行从未出现账单逾期未还情况，这次实属特殊情况，经于银行协商无果，特提出投诉。本人诉求是希望银行能减免本次违规扣除的利息与违约金，谢谢。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
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