拍机堂以防拆标损毁拒退,客服失联
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本人签收后仅刮开表层防拆标签用于查验,未拆机、未激活、外观及功能完好(已拍照留存)。 依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条,消费者为查验商品而拆封,只要商品完好,经营者不得拒绝退货 今日多次拨打官方客服 051967891882连续 7次无人接听,涉嫌故意切断售后通道。 受损情况*台以“防拆标损毁”为由关闭退货入口,限制本人法定“7天无理由退货”权利,已构成《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定的“无正当理由拒绝履行义务”。 诉求(请*台同步转达企业并督办) 24小时内原支付路径全额退款775元 书面说明拒退依据; 若逾期未处理,本人将凭贵*台工单号向12315、上海市长宁区市场监管局继续补充举报,并保留诉讼权利。
