拍机堂售华为P40PRO+充电故障拒退换
网友保保_4HY2kV8h
处理中
本人拍机堂买了一部华为P40PRO+，来的时候没有电，当我用原装充电头充电充到六十以后发现充不进去了，我用荣耀手机用相同的充电器可以正常充电，我把充电头充电线拿到了官方售后进行检测，客服告诉我充电器没问题，我申请了售后，然后质检以插充电器有动画为证据，拒绝退货退款，我向*台要视频 发来的视频并不能证明充电没有问题，我再三追问下客服说发来的手机会集中放到充电站充电，我一说充电站功率不一样吧无线充电吧，客服立马更改说法说就是普通充电器充的，前后说法自相矛盾，提供不了完整证明 就是强硬的说我们质检的时候没问题就是没问题，以我们的质检为准，你们的不行，现在要求退货退款，否则投诉到底
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
