拼多多货不对版拒退运费
网友保保_0vAbqrdC
处理中
我1月30号在拼多多的一家店里买了一条粉色的针织连衣裙。然后呢，我拿到手之后，我发现货不对版，就是非常非常的就是颜色色差非常大。然后呢，我就申请退货退款，他们给我拒绝了，他们说我的理由不够充分，他们说必须让我换成什么嗯我不想要了之类的，才能给我退货退款，并且不给我包运费。我现在的要求就是要么退款，要么退货包运费。第一张图是他们的宣传图，第二张图是我收到的实际。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
