荣耀水晶误换不支持更换引发投诉

网友保保_1nUpJOrh 2026-02-04

审核中

我于2026年2月3日17时左右误操作消耗一个荣耀水晶换取一个不喜欢的物品，联系客服客服不给换。我看别的可以换。这个为什么不可以

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 21:01:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 20:35:55

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

找回物品或帐号解释改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100519504

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