淘宝售假银条且保证金不足致维权无果
网友保保_B4jdTleY
审核中
本人于2026年1月21号在淘宝*台下单买了银条，收到货后发现是假货，商家已联系不上，当即向淘宝*台投诉，经过六天的处理，*台给出的最终答复是商家所交保证金不够，正在催缴，时间为90个工作日，如果催缴不成功，也无法保障我的权益。我的诉求是保障我的权益，对于*台作出严格处罚，据*台描述，*台在没有确认是否为假货的情况下，在我收到货当天便把款已付给商家，对于商家的监管如此不严，而且7天无理由退款的标识，对于我这一单也并不适用，对于商家跑路，制假，售假如此纵容。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
