牵手APP虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_1IIfZomU
已完结
本人于牵手APP注册账号后，*台工作人员未经本人允许，从后台获取个人信息并通过微信主动联系，声称可推荐多名本地优质女性，并展示了相关基本信息。在此诱导宣传下，本人支付了27360元会员费，并与对方签订服务协议。 然而，付费后工作人员即声称之前推荐的人选"已被他人介绍"，转而安排其他红娘对接。后续服务中，红娘并未按本人明确提出的条件进行推荐，反而一再要求放宽年龄，地域等要求，所推荐人选与最初宣传的"优质"条件严重不符。在本人多次提出质疑后，对方不再回复，服务完全停滞。 本人就牵手APP诱导消费一事曾在支付宝发起投诉。经沟通，*台承诺一周内核实解决问题，到期后*台一而再要求延长时间。本人遂要求中止服务，而*台无视本人要求。 本人认为，该*台在销售过程中存在虚假宣传，诱导消费，服务与承诺严重不符等问题，且在收费后消极履行合同义务，涉嫌欺诈消费者。现要求*台全额退款，并对其不规范经营行为整改。
投诉进度
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