vivo S50手机高热共振，售后拒退换
网友保保_m3Gib1m5
处理中
2026年1月1日，在线下门店-地址是上海嘉定前曹公路199号-3手机店购买的Vivo S50 16GB+512GB手机；使用中发现手机高热，1月18日到上海嘉定清河路101号Vivo官方售后服务中心，进行检查和沟通；给出更换新机，重新享受质保的方案； 1月24日更换同型号新手机，使用中，发现不仅在单纯充电时手机发热，而且周圈共振问题，担心安全隐患；正式向售后和*台提出48小时内退机退款； 清河路101号售后服务中心，仅作常规检测，说手机没问题拒绝退货退款； 1月31日第一时间通过40****9688和95033及Vivo官网，提出退机退款要求，目前卖手机方不处理，官方推托不解决问题... 本人有长久使用Vivo手机的记录，对比S7和S16手机，均没有这个问题； 请求依照消费者保护法等相关规定，协助完成退机退款，谢谢
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