京东滔博旗舰店拒换偏小耐克鞋

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2026年一月二十六在京东滔博旗舰店买双耐克鞋,试穿一下但是没有走路,二月四号我穿上走几步路,但是挤脚面,然后咨询一下别人说这双鞋有点偏小。我就找客服说明情况,客服说过了七天无理由不能退,我说不退换一双可以吧,沟通了几个小时,让我发鞋的各种照片,看鞋底说是有水,我说我是穿的时候踩地板上用湿巾擦了一下,他就说有水影响二次销售,我就想不通用湿巾擦一下能影响二次销售,京东*台发个可以换的那个小软件,但是他们没货,客服说就算我换他们也会拒绝。

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