火山融-锦畅优品-通联支付-巴马钜润(强制扣收权益卡费用涉嫌砍头息1918元
网友保保_H4P76ydm
处理中
2026年1月4日，在火山融借款*台申请了一笔叫锦畅优品的14000元贷款，但是放款的时候多了一笔叫3458权益卡的费用，通联支付-巴马钜润(客服400-巴马钜润(客服400 8080 96。这样算下来属于砍头息，我立即拨打对方客服热线进行询问，并告知不需要权益，对方并没有理会，2月4日，突然强制划扣我银行卡1918元，打电话客服联系说没办法退回，希望可以退回被扣的钱，剩余部分取消收费。 这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）。 向广西河池市0778-123 45民生热线或者微信搜索“*信访局”公众号，进行投诉：巴马钜润数字科技有限公司，地址：广西壮族自治区河池市巴马瑶族自治县巴马镇寿乡大道2576号科创中心B座8楼。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好！我司是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将积极配合协商沟通。您反映的问题我司高度重视，将安排专员跟进处理。请您保持手机畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。后续您可直接通过我司客服热线 400-827-9788或者与微信公众号【锦畅优品】在线客服反馈，服务时间为每日 9:00—18:30，感谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
投诉对象改为：巴马钜润数字科技
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
