科沃斯擦窗机器人划伤玻璃拒赔
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2025年12月7日，我在抖音*台科沃斯官方旗舰店购买了一台科沃斯擦窗机器人。使用过程中，该产品在擦拭四扇窗户时均造成不同程度的划痕，其中一面窗户的划痕尤为严重，整块玻璃均被划伤。 商家要求我将产品寄回检测，但检测结果未提供，仅承诺退款退货。目前，货品已退回，但商家拒绝就玻璃划伤问题进行赔偿。
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