浦发信用卡擅自开通玩转积分业务乱扣费
网友保保_WIFKUnph
处理中
2022年10月份接到浦发银行信用卡的电话，办理了信用卡分期业务，同时还在我不知情不明确的情况下又给我办理了什么玩转积分业务，这个业务是什么我都不知道，也从来没有用过，每个月还一直扣我20元钱，直到2026年1月份我查了下账单才发现这个乱扣费的业务，总共扣了我780元，后面打电话跟银行协议无果，让它们提供当时的录音也不提供，说不能退，希望相关部门能介入，帮我解决退款事项！非常感谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
