安能物流配送床垫破损拒赔
网友保保_zDacoBsT
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本人于2026年1月3日在居然之家洛阳青岛路店购买两张床垫，1月28日收到货后发现其中一张床垫有破损，马上联系商家和物流处理。物流和商家以已签收为由拒绝赔付换新。物流送上门时，我问师傅要不要拆开，师傅说他们没有这个服务让我后面自己拆，也未提示我需要拆开验收后再签收，我大致看了外包装没什么问题后就签收了。师傅走后我拆包发现有破洞立马联系快递和商家，前后不过十分钟。快递以我已签收为由拒绝赔付，商家因为快递不赔付拒绝给我换新。要求快递对床垫破损进行赔付
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