联想官方售后清灰致风扇损坏拒退款
网友保保_YhVlViLr
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我投诉联想官方售后维修点（上海市浦东新区杨高中路268号）。我于2025年7月3日在此付费清灰，清灰前电脑风扇完全正常，清灰后风扇逐渐出现松动异响，从轻微异响不断恶化，严重影响使用。维修点确认风扇松动，却以“清灰当时无问题”为由推卸责任，认定是我使用损坏，还小病大修要求付费更换风扇；联想官方客服全程为服务点开脱，仅提供打折维修的敷衍方案。该维修点仅退还我未使用的清灰费用，首次清灰因操作不当导致设备故障，却拒不退还费用，其服务不专业、推卸责任、漠视消费者权益，现要求其全额退还2025年7月3日首次清灰服务费用，并整改服务态度与售后流程。
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