美团外卖无故扣骑手餐损且偏袒顾客
网友保保_jHvBCM7E
处理中
我于2026年2月2号配送一单外卖，期间本人完全按照*台的地址配送，结果送达之后顾客却说没收到他的地址在二楼，一开始我以为是我送错了但是再三确认我送的地址就是正确的，而且我是亲自交付给对方，*台里面提供的地址叫四季树KTV，四季树KTV正确是在三楼，二楼叫星辰KTV，明显是顾客自己位置填错，可*台却无底线偏向顾客，并且我已经原路返回那个地址看到外卖已经被吃，结果第二天美团扣了我一个160的餐损，身为大*台的美团就可以这样毫无底线的纵容顾客吃白食，就算顾客真的没收到餐那我完完全全按照地址配送这难道还不对吗，是他顾客自己的问题不是我们骑手的问题，顾客自己填错地址就要负责，然后期间本人也有打电话去询问有没有收到外卖，可对方却以“东西又不是我做的”关我什么事然后电话一直打不通，在线对话给他发消息也是已读不回，美团你们顾客的权益就是高大上，骑手的权益又有谁来保障，以下证据全部可以查看绝对真实本人再三保证绝无作假，望消费保*台大大能严肃处理，美团众包这个*也台因为这种无底线偏向纵容顾客的事情也不是一件两件了，希望能对自己*台旗下的骑手加以关注且完善规章制度
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