九阳茶吧机水壶不保温，售后推诿拒退换
网友保保_a4iz9ytF
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我于2025年9月23日在京东购买了九阳茶吧机，售后时间刚超三个月，正常使用，水壶无法保温，第一次找售后之后，不上门，电话沟通，售后单方面认为是水壶问题，邮寄水壶。 更换水壶之后还是无法保温，无法正常使用，因为家中有三个月大孩子无法出门，售后部门让自己送去维修，无法去维修，所以让拖到年后维修，两次沟通仍然无法正常使用，现要求退货退款，家中没办法一个月不正常用水，被告知售后部门要5号放假，*法定节假日2.15日，提前放假不给维修，现要求退货退款。她的商品主页显示365天全国联保，我们的暖壶问题属于非人为问题，没有得到应有的权益。
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