工行无故冻结账户致交易受阻

网友保保_YKbW9196 2026-02-06

处理中

2026年2.3号。我跟别人有一笔物资交易。别人给我打款11万。银行无故冻结我资产到3.5号。打客服电话让我去柜台处理、柜台让我打客服电话处理。现在我们转账方和我这边收款方都很着急。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 09:45:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-06 12:04:50

用户补充投诉

2026-02-06 12:04:50

补充内容

是11万元。不是0.11元

用户发起投诉

2026-02-06 12:02:53

投诉信息

工商银行

投诉问题：

冻结账号霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉恢复账号解释

涉诉金额：

0.11元

投诉编号：

100584051

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