华莱士逾期未退款且客服态度敷衍

网友保保_QmE2j1oa 2026-02-06

处理中

2026年2月2日在华莱士使用套餐卷购买商品，因为定位错误与线下门店协商可以退款，但是由于没有找的退款申请位置所以找到客服开工单，客服说3个工作日内，但是4个工作日了没有退款到账，再次知道客服只说开过工单，并未给出处理方式并态度敷衍

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 10:20:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-06 12:32:55

投诉信息

华莱士

投诉问题：

不处理服务差/态度差优惠劵问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

22.7元

投诉编号：

100584574

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