闲鱼*台纵容卖家P图欺诈致退款失败

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我于2026年2月2日通过被告运营的“闲鱼”*台,向卖家购买话费充值服务并支付47.5元(订单号:3223****1571),但始终未收到充值。卖家恶意P图伪造发货凭证,我按*台要求提交了包含北京时间、运营商官方查询记录及客服通话的完整录屏,证明2月无该笔充值记录。然而,被告无视我提供的官方证据,仅依据虚假截图就判定打款给卖家,导致我钱货两空。 根据《电子商务法》第三十八条,*台经营者对*台内经营者侵害消费者权益的行为未采取必要措施的,应承担相应责任。被告作为*台方,在我已充分举证卖家欺诈的情况下仍作出错误判定,严重损害了我的合法权益。现请求法院判令被告退还货款47.5元,并承担本案诉讼费用。

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