啄木鸟维修致地砖碎裂且拖延赔偿
网友保保_8QXFlTVA
已完结
我家入户位置的地砖有4块出现空鼓，但地砖整体完好无破损。2026年1月26日我拔打了啄木鸟家庭维修*台电话，该*台指派维修师傅于1月27日来我家现场查看，师傅与我协商约定采取无痕修复的方式进行维修，并承诺，修复后与原来一模一样，耐久度达十年以上，并由啄木鸟*台提供质保，讲好维修费用1300元，并于当天支付给啄木鸟*台维修订金300元。 1月28月，师傅上门，因其技术原因，刚一开始施工就导致3块地砖碎裂，维修遂终止，啄木鸟*台退回我之前交的300元订金。 对师傅将我家磁砖搞坏一事，我找啄木鸟*台索赔，该*台提出两个方案：一是将破损磁砖粘接修复，二是将几块破损地砖换成新砖。因为这几块砖正好位于我家一进门最显眼的位置，上述方案必定会存在有色差和不美观问题，我要求要么整体更换新砖，要么现金赔偿。自1月28日至今，多次与啄木鸟家庭维修沟通，该*台一直拖延，不予解决。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
