啄木鸟维修乱收费且拒绝免费维修
网友保保_89e314c1
已完结
2024年5月底我家的燃气灶打不着火,在抖音*台咨询啄木鸟家庭维修进行了上门维修,啄木鸟维修师傅说有一个主要零件损坏,维修需要几百块,维修师傅说没有维修的必要,建议我们重新换一个燃气灶,维修师傅推荐我们换了一个苏泊尔的燃气灶,我们以旧换新之后的价格是七百多块钱。2026年1月初这个苏泊尔燃气灶出现打火时上下都有火的问题,保修卡上写保修三年,我们找了啄木鸟和苏泊尔两个*台,都不解决问题,说已经超过保修期,我们需要维修要出三百多维修费,换的新的燃气灶正常使用一年多就出现了这么大的问题,并且维修师傅当时说这是给我们申请的最低价,但在苏泊尔*台以旧换新只要五百多,啄木鸟多收两百多块钱,希望*台还我们一个公道,我的诉求是啄木鸟免费上门维修好燃气灶,谢谢
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户:您好!很抱歉给您带来不好的体验,我们将立即推进相关部门核实处理,请您保持电话畅通,感谢您的关注与谅解!
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
收款名称:重庆啄木鸟网络科技有限公司
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
啄木鸟电话:4006090020,当时上门维修的付师傅电话:15387785626
用户发起投诉
