啄木鸟家庭维修乱收费:合页更换被虚报为木门调试

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我于1月26号在高德地图上找到啄木鸟家庭维修咨询电话下单了木门维修 维修师傅上门后看了后观察说是合页问题要更换合页然后进行了报价,在此之前我没有看到任何有关木门维修的价目表,更换合页后付款离开,事后我在软件上看发现木门维修那栏里还有简单维修这个内容,然后我去咨询了软件里的客服客服回答更换合页属于简单维修,但上面报的确实木门调试,随后我在软件上进行了诉讼,电话打过来后他给我的答复是更换合页是有个专门的维修项目但是我在软件里看了跟着他步骤喊我点的页面里也是一样的没有更换合页的专门项目,并且我在微信小程序和软件里都询问了客服客服都回答的更换合页属于简单维修,但诉讼打来电话的人又在莫能两可的感觉一直说有更换合页的专门内容 但软件里或者价格表里也没有,他最后询问了一遍是否确定是更换了合页,我回答了是他说他去询问那个维修师傅,然后就没有电话打回来了,我的诉求要求是也不要求全额退款,但是补回木门调试和木门简单维修的差价,毕竟门确实修好了,但是既然客服说了更换合页属于简单维修的内容那就不应该报价木门调试,木门调试和简单维修这两个内容本来就莫能两可的,这完全是欺诈消费者不知道内容可以随时报高价。

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