抖音商城售卖消毒水味变质虾拒不退款
网友保保_MilHvURX
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本人1月28日在抖音*台，青岛海鲜湾店铺购买了两盒大虾，伺候我给孩子做了海鲜面，孩子吃进去就觉得恶心想吐味道特别大，因为孩子三岁，他说有一股消毒水的味道，我就拿来尝一下，确实是一股刺鼻的84消毒水的味道.我在网上查了一下，这个就是所谓的用防腐剂药水泡过的虾才有的味道他为了虾不坏，所以用防腐剂泡.我当时第一时间就找了商家商家给我说补偿¥15，但是这个确实不敢吃，商家还说让我用油炸或者是黄焖就是重口味来掩盖他吃别的味道，我不敢吃，我就说给他退货退款吧，然后我就打电话给老头抖音客服抖音客服第一时间告诉我，让我赶快取消退货退款，让我仅退款，如果我申请退货退款的话，这个是生鲜产品，到时候快递发出去坏了算谁的生意承担不了这个责任，我问他怎么办，他让我重新申请改为仅退款，后来在4号的晚上我就改为退款。然后1月5号抖音客服*台给我来电话说他们会他们会在24小时给我处理退款，今天1月5号又给我打电话说商家让我退货退款，这不是开玩笑吗？我等了几天，你让我现在怎么怎么退货虾已经解冻，而且快递也不收，抖音*台叫我那样做，现在又维护商家互相甩过，不给我退款。
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