中通快递代收点乱收快递取件费

网友保保_Wdk58iXN 2026-02-06

已完结

家里老人付的款每次拿快递要付款一块大一点的要两块

投诉进度

企业完结

2026-02-09 09:08:38

处理结果

中通快递股份有限公司2026年2月9日回复：针对客户诉求，核实快件问题已解决。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-02-08 09:48:22

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 15:15:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 15:15:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-06 15:14:38

投诉信息

中通快递

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100588046

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