淘宝淘工厂随身路由器多次断网且商家失联

网友保保_H5zPQAZr 2026-02-06

已完结

我2024年2月19日在淘宝淘工厂下单买了一个随身路由器。在2025/2、2025/8、2026/2，三次断网，现在联系不到商家，*台以我拿不出剩余上网的余额和到期日，就不处理！三次断网我都和*台客服联系过，

投诉进度

用户申请完结

2026-02-06 15:35:39

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 15:34:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-06 15:33:14

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

352.2元

投诉编号：

100588486

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