京小服违约取消预约致额外加费99元，要求补偿并书面道歉
网友保保_8hrmsNmc
处理中
大概是1月20号左右，公司发布公告说京东家政要在1月30号以后涨价。预约此后时间段需要额外加钱才能上门服务。于是我在1月20号就预约好了1月29号下午4点的服务单。结果到了那天没有人来。查看订单才发现。公司单方面拒绝履约，1月27号就取消了我的服务单。由于无法联系到公司，于是我要求京东专员能联系上公司给一个合理的解释。但是时至今日，已经有9天时间，公司及京东专员都没有理我。无奈之下只能投诉。现在因为公司单方面拒绝履行合同，目前我要继续要求京东家政服务的话。我需要额外加99元。另外，公司在取消订单方面还有双重标准。涉嫌霸王条款。公司取消，无责，道歉都没有，我单方面取消订单，赔偿50元。由于是京小服公司单方面违约导致我的损失。希望公司可以补偿额外涨价的费用，好让我重新预约家政时间
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
