京东家政服务无法预约且拒退剩余款项

网友保保_PEXjPTvi 2026-01-30

处理中

我在京东家政990元购买了12次家政服务，仅使用了四次，还剩八次未使用，现服务无法预约，也无法退款，联系客服都是机器人回复，无法解决问题。我的诉求是将剩余的八次未使用的款项一共660元原路退回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 21:23:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 21:23:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 21:13:29

投诉信息

京东家政

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

660元

投诉编号：

100469472

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉