牵手App无故封号且无法注销账号

网友保保_kjjrYoY4 2026-02-06

已完结

我的牵手App，没有任何提示，直接被封号，并且无法注销账号，多次联系客服寻求封号原因，客服说不知道，无故封号，本人使用过程中正常使用，没有违反任任何规则，寻求官方给个解释

投诉进度

企业完结

2026-02-10 16:48:02

处理结果

您好，关于您反馈的问题已收到，经核实工作人员已与您沟通，如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话4000066261（工作时间8:00-21:00）

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 14:32:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-06 19:03:15

投诉信息

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓

投诉问题：

服务问题

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100594356

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