牵手APP因拒付费限流并禁注册
网友保保_nHEYMrSc
致牵手APP运营管理部门及相关监管机构： 本人系牵手APP的潜在正常用户，此前曾注册使用该*台服务，使用期间严格恪守*台用户协议及相关规则，无任何违规操作或不当行为。然而，*台的一系列不合理操作严重侵害了本人的合法权益，现正式提出投诉，恳请依法处理。 此前使用*台期间，本人多次接到*台“红娘”的付费服务推销电话及消息，推销内容与本人使用需求不符，且频繁打扰正常使用体验，因此本人明确且礼貌地拒绝了该付费服务。但在拒绝推销后不久，本人发现账号出现明显的限流现象：账号曝光量骤降，无法正常匹配到其他用户，发送的消息无回应，核心社交功能形同虚设。本人从未收到*台任何关于账号违规的通知或限流原因的说明，限流行为与拒绝付费推销存在直接因果关系，明显是*台利用技术优势实施的歧视性待遇。 因限流导致账号完全失去使用价值，本人无奈选择注销账号，意图重新注册获得正常使用权限。但注销后，本人尝试通过合法合规的方式重新注册时，却发现*台以不明理由拒绝提供注册服务，相关认证流程被无故阻断，且未给出任何合理解释。*台仅因用户拒绝付费服务便实施限流，注销后又剥夺用户的注册权，该行为已严重违反多项法律法规。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者不得设定不公*、不合理的交易条件，不得强制交易，*台以拒绝付费为由限制服务，属于变相强制消费，侵犯了消费者的自主选择权 。《网络反不正当竞争暂行规定》第二条明确要求经营者遵循自愿、*等、公*、诚信原则，不得实施扰乱市场秩序、损害消费者合法权益的网络不正当竞争行为，*台通过限流、禁注册等技术手段惩罚拒绝付费的用户，已构成不正当竞争 。同时，《个人信息保护法》第十五条规定，个人信息处理者不得以个人不同意处理其个人信息或者撤回同意为由，拒绝提供产品或者服务，*台不能因用户拒绝付费服务而剥夺其基本注册和使用权利 。此外，《互联网用户账号信息管理规定》第十七条明确，仅当用户存在违规行为时，*台方可采取禁止重新注册的处置措施，本人无任何违规记录，*台的禁注册行为缺乏法律依据 。 *台的上述行为不仅严重侵害了本人的合法权益，也破坏了公*的市场秩序，损害了网络服务行业的诚信环境。为此，本人提出明确诉求：一是立即解除对本人的注册认证限制，允许本人正常注册并使用牵手APP服务；二是保障重新注册账号的正常流量权益，不得再以任何理由实施歧视性限流措施；
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