网易UU加速器霸王条款拒退未使用会员费
网友保保_JEWWAe7f
已完结
于2026年2月5日通过微信支付充值了30元订单编号42************************11支付金额30元该会员服务自购买至今未进行任何使用，根据《消费者权益保护法》第二十六条，*台“虚拟服务一经付费概不退款”的格式条款排除消费者合法权利，应属无效；且该预付式服务我7日内未使用，依法有权要求退款。现正式申请该笔订单全额退款，烦请尽快审核处理并告知进度，相关支付凭证、账号截图可随时提供。服务存在重大漏洞，多次反馈未解决。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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