中通快递擅自退回、丢件且售后失职
网友保保_ujGcLwBk
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我这快递发出发到北京之后，我改地址改到山东没改成功，我说按原地址配送，但是这个快递就被退回了，退回之后我找人重新发出，他们都不理会我这个，然后到最后不知道为什么快递被签收了之前客服跟我说可以按原单号退回，不用付邮费，后来这个快递被签收了，快递员不认，所以他不给我付邮费，然后我继续找客服，客服说联系他们领导，然后完了之后下午我就看见给我整的新的单号就发出了，但是等了几天之后发现这个快递并不是我的快递，我再联系驿站驿站说我这个快递快递员根本就没有取出，现在还在沈阳呢，至始至终这个快递问题没有一次是中通主动联系过我的，我投诉他们这快递在二代证不长时间也不给我发出来也不给我任何的消息
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