腾讯出行司机拒载并索要额外费用

网友保保_1a4b7199 2026-02-07

处理中

本人于2026年2月7日在腾讯出行小程序上下单司机到达后要求支付额外的费用否则拒载给客服反馈之后并没有得到妥善处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-11 16:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 09:58:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 12:19:49

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题服务不到位

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100648934

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