角色插画课程合同含多项霸王条款
网友保保_euKPNwsq
投诉详情： 本人于2025年10月23日与四川角色教育咨询有限公司签订《课程服务协议》，购买“插画VIP角色班”课程，报名费4636元。该公司提供的格式合同中存在大量不公*、不合理的条款，严重侵害消费者合法权益，具体如下： 1. 退费规则属“霸王条款”：合同规定，无论上课多久，退课都需支付500元“*台管理费” 和课程总价10%的违约金。例如，我只上了几节课后若想退课，扣除的固定费用加违约金就可能超过千元，退款所剩无几。此规则完全不合理，变相剥夺了我的退课权利。 2. 知识产权归属不清，涉嫌侵占学员作品：合同声称，课程中产生的“全部资料”知识产权都归公司所有。这很可能包括我独立完成的作业和创作，该条款存在非法剥夺我个人作品著作权的风险。 3. 维权成本被恶意抬高：合同约定，发生争议必须到成都仲裁*解决。该公司在成都，此条款刻意增加异地学员本人的维权成本（差旅、时间、聘请当地律师等），意图阻挠消费者维权，并排除了本人诉讼的权利。 4. 公司可单方面修改合同：合同允许公司单方面修改协议内容，仅需网上公布，并规定我若2天内不反对就等于同意。这剥夺了我作为合同方的协商权利。 5. 双方违约责任严重不对等：合同规定，若我出现所谓“扰乱秩序”等模糊行为，公司有权解除合同并不退还所有费用。但若公司违约（如少上课、服务质量差），其赔偿上限仅为“已付学费”，这对消费者极不公*。 6. “免密扣款”风险提示不足：合同约定通过支付宝/微信等“免密扣款”支付后续学费，但未以显著方式告知我相关风险及如何取消授权，侵犯了我的知情权和财产安全。 投诉诉求： 1. 请求*台介入，责令四川角色教育咨询有限公司解除不*等的分期付款合同，退回不正当的收费。 该公司利用其优势地位，在格式合同中设置诸多陷阱，加重消费者责任，排除消费者主要权利。恳请消费保*台予以调查处理，维护消费者公*交易的基本权益。
投诉进度
