瓜子二手车售出故障车且售后推诿
网友保保_7XiGy54X
处理中
2026年2月5日，也就是我提车第五 天，我驾驶瓜子购买的二手车，携带家人共5人从遵义出发，前往云南旅游，在中途车子出现爬坡无力，踩油门发动机空转的问题，我立即到服务区联系瓜子客服处理，由于瓜子没有本地售后，所以告知我，要求我找修理店检查，而高速多处由于车中家人众多，我坚持将家人送往盘州市宾馆后，车子已无法前往维修店，联系瓜子售后，要求我自行联系救援，找到修理店后，瓜子以各种理由及方式，让我提供多条视频，说是审核，不让修车，中途耽误时间3天，在修车店，按瓜子要求维修，给出报价后，瓜子以各种理由推脱，救援维修费用共计1100元，瓜子只同意赔付200元，协商无果后，瓜子售后人员故意不联系，因为有30天全面保修，经查，车子出现故障，是因为车子发动机漏油，造成车子出现后期问题，所以瓜子虚假宣传，故意欺*消费者
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
